یک PQL فقط یک کاربر نیست. آنها یک کاربر فعال و متعهد هستند. آنها ممکن است یک کاربر آزمایشی رایگان باشند. آنها همچنین می‌توانند یک کاربر فریمیوم باشند. نکته کلیدی رفتار آنهاست. آنها به طور مداوم از محصول شما استفاده می‌کنند. آنها ویژگی‌های کلیدی آن را بررسی می‌کنند. آنها ممکن است به یک نقطه عطف استفاده خاص برسند. این استفاده فعال یک نیاز واضح را نشان می‌دهد. این نشان می‌دهد که محصول شما مشکل آنها را حل می‌کند.
این رویکرد بسیار مؤثر است. تلاش‌های فروش را بر روی امیدوارکننده‌ترین سرنخ‌ها متمرکز می‌کند. این امر نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. چرخه‌های فروش را کوتاه می‌کند. همچنین کارایی کلی را بهبود می‌بخشد. مفهوم PQL برای کسب‌وکارهای SaaS ضروری است.
چه چیزی یک سرنخ را «واجد شرایط محصول» می‌کند؟
شاخص‌های رفتاری کلیدی
چندین شاخص کلیدی برای PQL وجود دارد. ابتدا، فراوانی استفاده از محصول را در نظر بگیرید. آیا کاربر لیست تلفن همراه برادر مرتباً وارد سیستم می‌شود؟ سپس، به ویژگی‌هایی که استفاده می‌کند نگاه کنید. آیا از ویژگی‌های اصلی استفاده می‌کنند؟ آیا این ویژگی‌ها با موفقیت مشتری مرتبط هستند؟ به عنوان مثال، یک کاربر ممکن است ابزار شما را با پلتفرم دیگری ادغام کند. این نشان می‌دهد که آنها جدی هستند. آنها راه‌حل شما را در گردش کار خود تعبیه می‌کنند.
علاوه بر این، «لحظه آهان» را در نظر بگیرید. این زمانی است که کاربر به ارزش محصول شما پی می‌برد. این لحظه را می‌توان ردیابی کرد. ممکن است زمانی باشد که اولین فاکتور خود را ارسال می‌کنند. شاید زمانی باشد که اولین داشبورد خود را ایجاد می‌کنند. وقتی کاربری به این نقطه می‌رسد، به یک کاندیدای اصلی تبدیل می‌شود. این زمانی است که تیم فروش باید درگیر شود.
تمایز PQL در مقابل MQL
درک تفاوت بسیار مهم است. MQL مبتنی بر فعالیت‌های بازاریابی است. آنها ممکن است یک کتاب الکترونیکی دانلود کنند. یا ممکن است در یک وبینار شرکت کنند. صلاحیت PQL از استفاده از محصول ناشی می‌شود. MQL یک خریدار بالقوه است. PQL یک کاربر اثبات‌شده است. این تمایز برای هماهنگی فروش و بازاریابی حیاتی است.
ساده‌سازی فرآیند فروش
PQLها فرآیند فروش را ساده می‌کنند. آنها زمانی را که نمایندگان فروش صرف سرنخ‌های فاقد صلاحیت می‌کنند، کاهش می‌دهند. این امر باعث می‌شود تیم فروش پربازده‌تر شود. در نتیجه، منجر به درآمد بالاتر می‌شود.
ایجاد ارتباط بهتر با مشتری
تعامل با PQLها متفاوت است. نمایندگان فروش می‌توانند مکالمات را شروع کنند. آنها می‌توانند در مورد ویژگی‌هایی که کاربر دوست دارد بحث کنند. آنها می‌توانند به آنها کمک کنند تا با محصول به دستاوردهای بیشتری برسند. این امر یک رابطه قوی‌تر و آگاهانه‌تر ایجاد می‌کند.
آینده تولید سرنخ
مدل PQL آینده است. این یک رویکرد داده‌محورتر است. بر علاقه واقعی به محصول تمرکز دارد. این امر فروش را کارآمدتر و مؤثرتر می‌کند. به شرکت‌ها کمک می‌کند تا پایگاه کاربران خود را افزایش دهند.