小时候,我非常喜欢看奥运会——为国家队加油总是那么令人兴奋,也常常令人紧张——当时林福德·克里斯蒂 (Linford Christie) 主宰着短跑界,而塞巴斯蒂安·科 (Sebastian Coe) 只关心田径运动,不关心奥运会。现在,我已经成年,观看“世界上最伟大的体育赛事”时,我仍然会感到紧张,但这种紧张更多的是因为我觉得自己即将步入 40 岁,但我永远不会拥有运动员的体魄。
但作为一名营销人员和传播者,我发现奥运会是一项令人着迷的盛会。尽管国际奥 立陶宛 whatsapp 委会威胁要对所有在营销传播中使用“奥运会”或“里约”字样的非赞助商采取法律行动(甚至可以写一篇单独的博客来解释为什么国际奥委会的这一举动很糟糕),但奥运会为品牌提供了一个有趣的机会——无论是直接还是间接与体育相关的品牌——让它们能够围绕如此大规模的全球体育赛事所产生的实时故事和结果来展示自己的品牌故事。
但这种方法需要非常聪明的思维,并且需要品牌非常聪明地灵活地讲述故事。当一个品牌将自己融入文化或体育赛事时,关键是他们的叙述要与赛事的叙述保持一致,否则就会在消费者眼中产生反感。如果一个品牌不能立即将其叙述与赛事的叙述保持一致,那么他们需要使用讲故事来弥合他们的叙述,使其更具相关性。
麦当劳、可口可乐和吉百利都因快餐连锁店赞助精英体育赛事而树立的形象而受到严厉批评。如果你看看第一周的对话,你会发现 75% 的关于麦当劳的提及都是负面的。但这对麦当劳来说并不新鲜,该品牌在欧洲杯上表现不佳的原因之一就是因为同样的问题——一个品牌插手一项大多数人认为与其无关的赛事。表面上看,他们质疑麦当劳的动机是完全正确的(即使如传言所说,他们在奥运村非常受欢迎),然而这对麦当劳来说意味着,他们必须在讲故事方面占据上风。
不幸的是,麦当劳似乎并没有采取这种做法,因为它似乎关注的是错误的故事。一系列将吃麦当劳食品与主要体育赛事(例如鸡块“翻滚”)进行比较的推文没有抓住要点,并迎合了批评者的消极情绪,即不应该将快餐和体育放在一起谈论。这些推文的参与度远远高于麦当劳通过罗纳德·麦当劳之家慈善机构将其资助的儿童和家庭送去的更积极的故事。此外,随着负面批评的增加,它正在使麦当劳越来越无法有效地讲述这些更积极的故事。
另一方面,欧米茄和 Atos Origin 等品牌,分别是官方计时和系统集成商,尽管掌握着如此多的数据,却难以讲述真正引人入胜的故事。遗憾的是,这两个品牌都诉诸于你所期望的那种讲述幕后基础设施的故事。那又怎么样?我在许多体育赛事上都看到和听到过这种情况,唯一可能让你兴奋的人,是的,我可能只是泛泛而谈,是那些在这个行业工作的人。我想听听可以用数据支持的人性故事——这有多吸引人?当然,这比了解奥运村地下有多少电缆更吸引人。
这一切清楚地表明,品牌需要“活在当下”,监控、倾听和回应赛事引发的大量讨论,并根据实时数据采取行动,以便在赛事发生时制作故事和内容。毫无疑问,随着全世界关注奥运会,能够挖掘这些时刻并活在当下的品牌可以利用观众对这项运动的热情和兴趣来提升自己的品牌对话。当然,前提是国际奥委会允许。