利用内容营销优化您的B2B在线声誉管理策略
Posted: Sun Apr 20, 2025 4:49 am
打造品牌声誉从未如此简单。在社交媒体、在线论坛、商家信息网站、商家评论网站、企业网站等平台上的曝光，能够极大地提升您在客户服务、用户体验和满意度方面的声誉。
但事情还有另一面。
虽然只需点击几下鼠标并发布优质内容即可轻松获得社交认可，但批评者和不满 贝宁电话号码列表 的客户也很容易留下差评，从而损害您的市场地位。这时，声誉管理策略就派上用场了。
通常，声誉管理是指您为影响访问者在网上对特定品牌的看法而付出的努力。
这一点至关重要，因为品牌的在线声誉是大多数顾客购物时的决定性因素。例如，最近的一项研究发现，57% 的顾客通常会根据特定品牌的社交媒体影响力来决定是否与其进行交易。
好消息是，您可以部署一系列内容营销策略来提高参与度并巩固您的品牌声誉。
为什么内容营销对于在线声誉管理至关重要？
对于B2B公司来说，最有效的策略是打造质量和服务的品牌！为此，您需要借助内容营销策略，让您的品牌/企业成为思想领袖。
88% 的公司(B2B)使用内容营销，因此即使您没有内容策略，您的竞争对手也可能有。
内容营销是成为行业垂直思想领袖的关键。作为B2B营销人员，频繁发布信息丰富、新鲜且相关的内容至关重要。
但在此之前，你需要精准地确定目标受众的需求、他们在特定市场中的顾虑，以及你的服务/产品如何帮助他们解决问题。然后，在分析完所有这些数据后，将针对他们痛点的解决方案构建成引人入胜、引人入胜的文章，让他们忍不住想读。
花足够的时间学习如何制作引人入胜的内容，并确保跟踪您所在行业的最新变化，以防止您的品牌平台变得无关紧要。
此外，维护内容日历并严格执行也很重要。这样，您可以打造品牌在行业中的在线声誉，获得所需的关注，同时为您的业务带来合格的潜在客户并推动转化。
形式内容营销媒体
来源：Hubspot
以下是内容营销如何帮助您进行在线声誉管理的一些方法：
开发危机管理和控制的微型网站
企业博客和社交媒体始终是企业在网络营销中争夺一流影响力的先头部队。但如今，内容营销人员也在投资微型网站，即包含一些高度针对性页面的小型域名。
微型网站是小型网站，其用途不仅仅是声誉管理。这些网站也是管控危机的有效工具。它们可以将与危机相关的内容从品牌主站移除，从而避免影响现有客户。
此外，微型网站为您的企业提供了一个平台，使您的信息在公共关系 (PR) 紧急情况下保持一致。
以下是一些为微型网站制定危机沟通内容的技巧：
清楚地陈述问题
确保透明度
解答常见问题 (FAQ)
为公众和媒体提供不同的联系信息
提供有关所采取行动的最新信息
微型网站是发掘新线索并将其带入销售漏斗的宝贵资源。这些网站的内容和设计简洁明了，能够高效地与新受众建立联系。
然而，您需要优先考虑最佳实践，创建一个能够产生最多潜在合格销售线索的微型网站。这样做可以鼓励访客与您的品牌及其内容进行有意义的互动。此外，它还能帮助您建立一定程度的参与度和忠诚度，从而对公司的盈利产生真正的积极影响。
品牌文章：免费媒体和付费媒体
在负面报道之后，危机可能会在较长时间内损害您的搜索前景，因为当这些问题持续同时发生时，谷歌会将它们关联起来。
因此，发布更多与积极话题相关的内容最终会压倒负面联系。尽管这大大简化了在线声誉管理，但却是大多数策略的根本基础。
品牌文章可以分为两大类：付费媒体和免费媒体。虽然这两种方法都完全依赖于高质量的内容，但各自的目标也各不相同。
赢得媒体
一般来说，赢得媒体的投放是通过记者推介、新闻稿、付费内容的有机放大等方式获得的。虽然这有很多好处，但声誉管理方法有两个主要目标：
获得建设性内容的可靠反向链接
在具有影响力和领先地位的出版物上获得 品牌搜索排名
由于大多数媒体都理所当然地希望讨论您的危机，因此必须有一个引人注目的宣传和一个出色的标题来说服他们强调其他内容。42 ％的潜在客户会 使用 Google 搜索他们计划与之开展业务的公司。
以下是撰写新闻稿进行声誉管理的一些关键做法：
一开始就分享最重要的信息
让你的标题引人注目且令人难忘，包括你的品牌名称
保持简短和直接
提供有影响力人士和决策者的引言
添加您想要在Google品牌搜索中排名的高质量内容的链接
付费媒体
付费内容包括赞助内容、软文和 MAT 新闻稿。这类内容以客户为中心；品牌提及较少，重点在于将服务/产品作为可行的解决方案进行展示。此外，这些文章包含的链接通常不具备 SEO 价值，因为它们是购买的。然而，为了防止其他出版物自然而然地看到这篇文章并在其网站上展示，添加这些链接仍然至关重要。
内容搜索引擎优化
来源：Hubspot
本质上，付费媒体在声誉管理方面具有以下目标：
增加正面的品牌提及以抵消负面报道
如果该故事被记者 或博主选中，即可获得有机媒体展示位置
虽然赞助内容倾向于适度提及品牌，但每篇文章都必须在正文中某个位置包含品牌名称。将品牌声誉融入标题是理想之选。然而，付费媒体通常难以做到这一点。
以下是创建付费媒体内容时可以采用的一些最佳做法：
通过添加带有积极内容的公司名称来建立品牌信任
教育读者
不要出售你的品牌
引用您的来源，包括您的品牌
积极视觉搜索内容的信息图表
信息图表是一种非常有效的积极视觉内容，可以通过这种内容营销方式来优化您的B2B在线声誉管理。如果视觉内容充足，谷歌还可能在您的品牌搜索中添加图片轮播。
尽管这可能会对那些因病毒式传播的模因而引发声誉问题的公司造成损害，但它为其他希望利用您所创作的内容进行营销的品牌提供了机会。
信息图表策略应该可以帮助您：
从可信网站获取指向您 域名上的信息图表的反向链接
通过创建品牌特定的图片来鼓励 Google 添加图片轮播
您的公共关系 (PR) 团队和SEO 营销团队需要在可靠的网站上认可这些图形，从而为您网站上的原始内容赢得反向链接。
以下是一些创建对您的声誉有益的信息图表的方法：
选择一个特定主题并详细探讨
添加传达故事的独特信息
使其易于理解、简单、简洁（低于 10,000 像素）
将视觉内容发布到您的网站，并通过适当的引用吸引其他人使用它
使用您的网站和徽标来打造品牌图形
信息图表就像可视化的文章。因此，请确保以相同的方式构建它们。例如，以论点开头，提供支持性事实，最后以您希望观众绘制的内容作为结尾。
此外，将您的图形分成更小的卡片，因为它可以帮助您增加社交分享和进入 Google 图片轮播的机会。
让有影响力的名人参与进来
网红营销无疑正在成为B2B营销中至关重要的趋势。当品牌创作出与重要、相关且有影响力的人物相关的内容时，必然会吸引消费者。
与合适的影响者合作有以下优势：
提高您的品牌诚信度
提高品牌的在线知名度并扩大受众
提高您的参与度并让您的潜在客户谈论您的 品牌
与潜在客户建立忠诚持久的关系
人们可能不会在数字渠道上关注你的内容，但他们会关注那些他们认为是行业专家的相关影响者。因此，作为B2B营销人员，找到并联系那些能够触达你目标受众的、合适的影响者至关重要。
正确的做法可以帮助你与这些有影响力的人或行业专家建立长期关系。这样，他们可以在未来推广你的业务和产品，同时显著提升你的在线声誉。
它允许您的品牌：
提供新鲜且信息丰富的内容。当你的企业与网红合作时，这是一种 向潜在客户和潜在客户提供新内容的绝佳方式，例如 通过网红发布关于你品牌的博客或评论。
建立信任。如果品牌提及 来自行业专家，客户通常会考虑。因此，当 这些行业专家为你的内容工作提供担保时，可以 立即提升与受众的互动。
提升知名度。由于受欢迎的网红拥有成千上万 的粉丝，因此发布有关您业务产品的推广帖子 可以将您的品牌推广给潜在客户，甚至 支持现有客户。
但是，请确保您只与那些在您的业务领域内工作的有影响力的人建立联系。
发起社区参与
对于客户来说，有一件事是肯定的：他们希望从那些认同和尊重他们的价值观并回馈他们的企业购买产品或利用服务。
成为活跃的社区成员对B2B公司的内容营销具有巨大的价值。毕竟，视觉上吸引人的内容对于提升品牌知名度至关重要。
作为一家 B2B 公司，您可以利用这种社区参与来提升品牌知名度。首先，您可以关注您的在线内容，通过多种形式进行推广，例如：
发布视频。这是展示企业社区参与的有效且实用的方式。例如，如果 您的员工参加了某项体育赛事或其他活动，您可以发布一些幕后花絮 (BTS)。
发布照片。发布照片是将你的社区参与和内容策略结合起来的另一个好方法。 例如，如果你参加了任何社区或筹款活动，你可以将这些照片发布在你的数字网站和频道上。
培养一种培育情感并注重品牌的社区参与体现了可信度，这是 B2B 客户在特定品牌中特别寻找的。
总结
了解内容营销在优化在线声誉管理中的作用，是未来盈利和增长的关键。通过精心创作、协调内容并优化搜索引擎结果，您可以实现声誉管理目标。
关于作者
Matija 是一位营销和技术爱好者，无论工作还是生活都如此。谈到营销，你永远不能用“再问一个问题”来打扰 Matija。他喜欢用科学的眼光看待营销，对各种相关主题进行研究，并与志同道合的爱好者分享他的见解和解读。
但事情还有另一面。
虽然只需点击几下鼠标并发布优质内容即可轻松获得社交认可，但批评者和不满 贝宁电话号码列表 的客户也很容易留下差评，从而损害您的市场地位。这时，声誉管理策略就派上用场了。
通常，声誉管理是指您为影响访问者在网上对特定品牌的看法而付出的努力。
这一点至关重要，因为品牌的在线声誉是大多数顾客购物时的决定性因素。例如，最近的一项研究发现，57% 的顾客通常会根据特定品牌的社交媒体影响力来决定是否与其进行交易。
好消息是，您可以部署一系列内容营销策略来提高参与度并巩固您的品牌声誉。
为什么内容营销对于在线声誉管理至关重要？
对于B2B公司来说，最有效的策略是打造质量和服务的品牌！为此，您需要借助内容营销策略，让您的品牌/企业成为思想领袖。
88% 的公司(B2B)使用内容营销，因此即使您没有内容策略，您的竞争对手也可能有。
内容营销是成为行业垂直思想领袖的关键。作为B2B营销人员，频繁发布信息丰富、新鲜且相关的内容至关重要。
但在此之前，你需要精准地确定目标受众的需求、他们在特定市场中的顾虑，以及你的服务/产品如何帮助他们解决问题。然后，在分析完所有这些数据后，将针对他们痛点的解决方案构建成引人入胜、引人入胜的文章，让他们忍不住想读。
花足够的时间学习如何制作引人入胜的内容，并确保跟踪您所在行业的最新变化，以防止您的品牌平台变得无关紧要。
此外，维护内容日历并严格执行也很重要。这样，您可以打造品牌在行业中的在线声誉，获得所需的关注，同时为您的业务带来合格的潜在客户并推动转化。
形式内容营销媒体
来源：Hubspot
以下是内容营销如何帮助您进行在线声誉管理的一些方法：
开发危机管理和控制的微型网站
企业博客和社交媒体始终是企业在网络营销中争夺一流影响力的先头部队。但如今，内容营销人员也在投资微型网站，即包含一些高度针对性页面的小型域名。
微型网站是小型网站，其用途不仅仅是声誉管理。这些网站也是管控危机的有效工具。它们可以将与危机相关的内容从品牌主站移除，从而避免影响现有客户。
此外，微型网站为您的企业提供了一个平台，使您的信息在公共关系 (PR) 紧急情况下保持一致。
以下是一些为微型网站制定危机沟通内容的技巧：
清楚地陈述问题
确保透明度
解答常见问题 (FAQ)
为公众和媒体提供不同的联系信息
提供有关所采取行动的最新信息
微型网站是发掘新线索并将其带入销售漏斗的宝贵资源。这些网站的内容和设计简洁明了，能够高效地与新受众建立联系。
然而，您需要优先考虑最佳实践，创建一个能够产生最多潜在合格销售线索的微型网站。这样做可以鼓励访客与您的品牌及其内容进行有意义的互动。此外，它还能帮助您建立一定程度的参与度和忠诚度，从而对公司的盈利产生真正的积极影响。
品牌文章：免费媒体和付费媒体
在负面报道之后，危机可能会在较长时间内损害您的搜索前景，因为当这些问题持续同时发生时，谷歌会将它们关联起来。
因此，发布更多与积极话题相关的内容最终会压倒负面联系。尽管这大大简化了在线声誉管理，但却是大多数策略的根本基础。
品牌文章可以分为两大类：付费媒体和免费媒体。虽然这两种方法都完全依赖于高质量的内容，但各自的目标也各不相同。
赢得媒体
一般来说，赢得媒体的投放是通过记者推介、新闻稿、付费内容的有机放大等方式获得的。虽然这有很多好处，但声誉管理方法有两个主要目标：
获得建设性内容的可靠反向链接
在具有影响力和领先地位的出版物上获得 品牌搜索排名
由于大多数媒体都理所当然地希望讨论您的危机，因此必须有一个引人注目的宣传和一个出色的标题来说服他们强调其他内容。42 ％的潜在客户会 使用 Google 搜索他们计划与之开展业务的公司。
以下是撰写新闻稿进行声誉管理的一些关键做法：
一开始就分享最重要的信息
让你的标题引人注目且令人难忘，包括你的品牌名称
保持简短和直接
提供有影响力人士和决策者的引言
添加您想要在Google品牌搜索中排名的高质量内容的链接
付费媒体
付费内容包括赞助内容、软文和 MAT 新闻稿。这类内容以客户为中心；品牌提及较少，重点在于将服务/产品作为可行的解决方案进行展示。此外，这些文章包含的链接通常不具备 SEO 价值，因为它们是购买的。然而，为了防止其他出版物自然而然地看到这篇文章并在其网站上展示，添加这些链接仍然至关重要。
内容搜索引擎优化
来源：Hubspot
本质上，付费媒体在声誉管理方面具有以下目标：
增加正面的品牌提及以抵消负面报道
如果该故事被记者 或博主选中，即可获得有机媒体展示位置
虽然赞助内容倾向于适度提及品牌，但每篇文章都必须在正文中某个位置包含品牌名称。将品牌声誉融入标题是理想之选。然而，付费媒体通常难以做到这一点。
以下是创建付费媒体内容时可以采用的一些最佳做法：
通过添加带有积极内容的公司名称来建立品牌信任
教育读者
不要出售你的品牌
引用您的来源，包括您的品牌
积极视觉搜索内容的信息图表
信息图表是一种非常有效的积极视觉内容，可以通过这种内容营销方式来优化您的B2B在线声誉管理。如果视觉内容充足，谷歌还可能在您的品牌搜索中添加图片轮播。
尽管这可能会对那些因病毒式传播的模因而引发声誉问题的公司造成损害，但它为其他希望利用您所创作的内容进行营销的品牌提供了机会。
信息图表策略应该可以帮助您：
从可信网站获取指向您 域名上的信息图表的反向链接
通过创建品牌特定的图片来鼓励 Google 添加图片轮播
您的公共关系 (PR) 团队和SEO 营销团队需要在可靠的网站上认可这些图形，从而为您网站上的原始内容赢得反向链接。
以下是一些创建对您的声誉有益的信息图表的方法：
选择一个特定主题并详细探讨
添加传达故事的独特信息
使其易于理解、简单、简洁（低于 10,000 像素）
将视觉内容发布到您的网站，并通过适当的引用吸引其他人使用它
使用您的网站和徽标来打造品牌图形
信息图表就像可视化的文章。因此，请确保以相同的方式构建它们。例如，以论点开头，提供支持性事实，最后以您希望观众绘制的内容作为结尾。
此外，将您的图形分成更小的卡片，因为它可以帮助您增加社交分享和进入 Google 图片轮播的机会。
让有影响力的名人参与进来
网红营销无疑正在成为B2B营销中至关重要的趋势。当品牌创作出与重要、相关且有影响力的人物相关的内容时，必然会吸引消费者。
与合适的影响者合作有以下优势：
提高您的品牌诚信度
提高品牌的在线知名度并扩大受众
提高您的参与度并让您的潜在客户谈论您的 品牌
与潜在客户建立忠诚持久的关系
人们可能不会在数字渠道上关注你的内容，但他们会关注那些他们认为是行业专家的相关影响者。因此，作为B2B营销人员，找到并联系那些能够触达你目标受众的、合适的影响者至关重要。
正确的做法可以帮助你与这些有影响力的人或行业专家建立长期关系。这样，他们可以在未来推广你的业务和产品，同时显著提升你的在线声誉。
它允许您的品牌：
提供新鲜且信息丰富的内容。当你的企业与网红合作时，这是一种 向潜在客户和潜在客户提供新内容的绝佳方式，例如 通过网红发布关于你品牌的博客或评论。
建立信任。如果品牌提及 来自行业专家，客户通常会考虑。因此，当 这些行业专家为你的内容工作提供担保时，可以 立即提升与受众的互动。
提升知名度。由于受欢迎的网红拥有成千上万 的粉丝，因此发布有关您业务产品的推广帖子 可以将您的品牌推广给潜在客户，甚至 支持现有客户。
但是，请确保您只与那些在您的业务领域内工作的有影响力的人建立联系。
发起社区参与
对于客户来说，有一件事是肯定的：他们希望从那些认同和尊重他们的价值观并回馈他们的企业购买产品或利用服务。
成为活跃的社区成员对B2B公司的内容营销具有巨大的价值。毕竟，视觉上吸引人的内容对于提升品牌知名度至关重要。
作为一家 B2B 公司，您可以利用这种社区参与来提升品牌知名度。首先，您可以关注您的在线内容，通过多种形式进行推广，例如：
发布视频。这是展示企业社区参与的有效且实用的方式。例如，如果 您的员工参加了某项体育赛事或其他活动，您可以发布一些幕后花絮 (BTS)。
发布照片。发布照片是将你的社区参与和内容策略结合起来的另一个好方法。 例如，如果你参加了任何社区或筹款活动，你可以将这些照片发布在你的数字网站和频道上。
培养一种培育情感并注重品牌的社区参与体现了可信度，这是 B2B 客户在特定品牌中特别寻找的。
总结
了解内容营销在优化在线声誉管理中的作用，是未来盈利和增长的关键。通过精心创作、协调内容并优化搜索引擎结果，您可以实现声誉管理目标。
关于作者
Matija 是一位营销和技术爱好者，无论工作还是生活都如此。谈到营销，你永远不能用“再问一个问题”来打扰 Matija。他喜欢用科学的眼光看待营销，对各种相关主题进行研究，并与志同道合的爱好者分享他的见解和解读。