Saudi Data Set

នៅក្នុងទិដ្ឋភាពវិវត្តនៃទីផ្សារឌីជីថល ដែលការចូលរួមរបស់អតិថិជនគឺជារូបិយប័ណ្ណចុងក្រោយ WhatsApp បានលេចចេញជាព្រំដែនថ្មីសម្រាប់អាជីវកម្ម។ លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងផ្ទាល់របស់វេទិកាផ្តល់នូវឱកាសពិសេសមួយក្នុងការប្រមូលផ្តុំ និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទីផ្សារដ៏មានតម្លៃ។ ទិន្នន័យទីផ្សារ WhatsApp មិនគ្រាន់តែអំពីលេខទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះទេ វាគឺជាព័ត៌មានដ៏សំបូរបែប និងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ដែលអាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីអាកប្បកិរិយា ចំណូលចិត្ត និងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ដើម្បីប្រើប្រាស់ថាមពលនេះយ៉ាងពិតប្រាកដ អាជីវកម្មត្រូវតែយល់ជាមុនអំពីប្រភេទទិន្នន័យផ្សេងៗដែលមាន និងវិសាលភាពនៃសក្តានុពលរបស់វា។

នៅកម្រិតមូលដ្ឋានបំផុតរបស់វា ទិន្នន័យទីផ្សារ WhatsApp រួមបញ្ចូលព័ត៌មានទំនាក់ទំនង ដូចជាលេខទូរស័ព្ទ និងឈ្មោះទម្រង់របស់អតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តម្លៃពិតស្ថិតនៅក្នុងទិន្នន័យដែលបានបង្កើតពីអន្តរកម្ម។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងទិន្នន័យសន្ទនាដ៏សម្បូរបែប៖ តើអតិថិជនកំពុងសួរសំណួរអ្វីខ្លះ? តើគេប្រើពាក្យគន្លឹះអ្វីខ្លះ? តើអ្វីជាចំណុចឈឺចាប់របស់ពួកគេ? តាមរយៈការវិភាគខ្លឹមសារនៃការសន្ទនាទាំងនេះ អាជីវកម្មអាចរកឃើញប្រធានបទទូទៅ កំណត់និន្នាការ និងទទួលបានការយល់ដឹងយ៉ាងជ្រាលជ្រៅអំពីការលើកទឹកចិត្តរបស់ទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ។ ជាឧទាហរណ៍ អាជីវកម្មដែលទទួលសំណួរញឹកញាប់អំពីពេលវេលាដឹកជញ្ជូនអាចប្រើទិន្នន័យនេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងសកម្មក្នុងការទំនាក់ទំនងនាពេលអនាគត ឬសូម្បីតែកែលម្អការដឹកជញ្ជូនរបស់វា។

លើសពីការសន្ទនា WhatsApp ផ្តល់ទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃលើការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងការវាស់វែងដូចជា អត្រាការបើកសារ ការអានបង្កាន់ដៃ (ទោះបីជាវាគួរត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងការពិចារណាប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ក៏ដោយ) និងពេលវេលាឆ្លើយតប។ រង្វាស់ទាំងនេះអាចបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្ញើសាររបស់អ្នក និងប្រភេទខ្លឹមសារណាដែលឆ្លើយតបនឹងទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើគំរូសារជាក់លាក់មួយទទួលបានអត្រាឆ្លើយតបខ្ពស់ជាប់លាប់ វាអាចត្រូវបានចម្លងសម្រាប់យុទ្ធនាការនាពេលអនាគត។ លើសពីនេះ ទិន្នន័យអំពីការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនអាចត្រូវបានប្រមូលដោយការតាមដានសារដែលអតិថិជនទាក់ទងជាមួយនៅលើផ្លូវរបស់ពួកគេដើម្បីទិញ។ តើពួកគេបានចុចលើតំណភ្ជាប់ផលិតផលទេ? តើពួកគេបានសុំការបញ្ចុះតម្លៃទេ? ព័ត៌មាននេះគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការយល់ដឹងពីបណ្តាញលក់ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នក។ វិសាលភាពនៃទិន្នន័យទីផ្សារ WhatsApp គឺធំទូលាយ ហើយការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវរបស់វាអាចផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងដ៏សំខាន់នៅក្នុងទីផ្សារដែលមានមនុស្សច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

ពីការសន្ទនាទៅការបំប្លែង៖ ការវិភាគអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនជាមួយនឹងទិន្នន័យ WhatsApp

ថាមពលពិតនៃទិន្នន័យទីផ្សារ WhatsApp ស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការផ្សារភ្ជាប់គម្លាតរវាងការសន្ទនាធម្មតា និងការបំប្លែងផលចំណេញ។ តាមរយៈការវិភាគយ៉ាងល្អិតល្អន់នូវទិន្នន័យដែលប្រមូលបានពីអន្តរកម្មរបស់អតិថិជន អាជីវកម្មអាចផ្លាស់ទីលើសពីការវាស់វែងកម្រិតផ្ទៃ ហើយទទួលបានការយល់ដឹងយ៉ាងជ្រាលជ្រៅអំពីអាកប្បកិរិយាដែលជំរុញការលក់។ ដំណើរការនេះចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធចំពោះការប្រមូលទិន្នន័យ និងការចាត់ថ្នាក់។ រាល់អន្តរកម្ម ចាប់ពី "ជំរាបសួរ" សាមញ្ញរហូតដល់ការសាកសួរផលិតផលលម្អិត គួរតែត្រូវបានកត់ត្រា និងវិភាគសម្រាប់សូចនាករអាកប្បកិរិយាសំខាន់ៗ។ ជាឧទាហរណ៍ អតិថិជនដែលស្នើសុំតម្លៃ និងភាពអាចរកបាននៃផលិតផលអាចជាការនាំមុខដ៏កក់ក្តៅ ខណៈពេលដែលអ្នកដែលស្នើសុំគោលការណ៍សងប្រាក់វិញអាចជាអតិថិជនត្រឡប់មកវិញដែលមានបញ្ហាជាក់លាក់មួយ។

មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយក្នុងការវិភាគទិន្នន័យនេះគឺដើម្បីគូសផែនទីការសន្ទនារបស់អតិថិជនទៅនឹងបណ្តាញលក់។ សម្រាប់ការនាំមុខថ្មី ការសន្ទនាអាចចាប់ផ្តើមដោយការសាកសួរទូទៅ។ នៅពេលពួកគេរីកចម្រើន ពួកគេអាចសួរអំពីលក្ខណៈផលិតផល បន្ទាប់មកតម្លៃ និងចុងក្រោយជម្រើសនៃការទូទាត់។ តាមរយៈការតាមដានចំណុចប៉ះនៃការសន្ទនាទាំងនេះ អាជីវកម្មអាចកំណត់ចំណុចកកិតទូទៅ និងឧបសគ្គនៅក្នុងដំណើររបស់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើការរំពឹងទុកជាច្រើនបានធ្លាក់ចុះបន្ទាប់ពីការសួរអំពីតម្លៃ វាអាចបង្ហាញពីតម្រូវការក្នុងការកែតម្រូវយុទ្ធសាស្រ្តតម្លៃ ឬផ្តល់នូវសារដែលផ្អែកលើតម្លៃបន្ថែមទៀត។ វិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យនេះអនុញ្ញាតឱ្យមានការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពជាបន្តបន្ទាប់នៃដំណើរការលក់។

លើសពីនេះ ការវិភាគអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនជាមួយនឹងទិន្នន័យ WhatsApp អាចបង្ហាញពីការយល់ដឹងសំខាន់ៗក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ។ ប្រសិនបើអតិថិជនមានបរិមាណច្រើនកំពុងស្នើសុំលក្ខណៈពិសេសដែលផលិតផលរបស់អ្នកមិនមាន នោះគឺជាសញ្ញាច្បាស់លាស់សម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើសារទីផ្សារជាក់លាក់ ឬការផ្សព្វផ្សាយបង្កើតការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានខ្ពស់ វាអាចប្រើជាប្លង់មេសម្រាប់យុទ្ធនាការនាពេលអនាគត។ ទិន្នន័យក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអតិថិជនលម្អិត ដែលមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបានសម្រាប់ការសម្របសម្រួលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់អ្នក។ តាមរយៈការបំប្លែងទិន្នន័យសន្ទនាឆៅទៅជាការយល់ដឹងដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន អាជីវកម្មមិនត្រឹមតែអាចជំរុញការបំប្លែងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតប្រតិបត្តិការដែលផ្តោតលើអតិថិជន និងឆ្លើយតបកាន់តែច្រើនផងដែរ។

សិល្បៈនៃការបែងចែក: ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ WhatsApp សម្រាប់យុទ្ធនាការផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់។

នៅក្នុងពិភពនៃទីផ្សារ ការផ្ញើសារមួយទំហំសមនឹងទាំងអស់គឺជារូបមន្តសម្រាប់ភាពមធ្យម។ ដើម្បីចូលរួម និងបំប្លែងអតិថិជនយ៉ាងពិតប្រាកដ ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនគឺជារឿងសំខាន់បំផុត ហើយទិន្នន័យទីផ្សារ WhatsApp គឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ការសម្រេចបាននូវចំណុចនេះក្នុងកម្រិតជាក់លាក់ខ្ពស់។ "សិល្បៈនៃការបែងចែក" ពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដ៏សំបូរបែបដែលប្រមូលបានពីអន្តរកម្ម WhatsApp ដើម្បីបែងចែកទស្សនិកជនរបស់អ្នកទៅជាក្រុមតូចៗដែលមានគោលដៅខ្ពស់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតយុទ្ធនាការដែលមានអារម្មណ៍តិចជាងការផ្សាយ និងច្រើនទៀតដូចជាការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះ អាជីវកម្មអាចផ្លាស់ទីលើសពីការបែងចែកជាមូលដ្ឋាន និងបង្កើតយុទ្ធនាការដែលផ្អែកលើអាកប្បកិរិយា ចំណាប់អារម្មណ៍ និងតម្រូវការរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ។

ចំណុចទិន្នន័យដែលមានសម្រាប់ការបែងចែកគឺទូលំទូលាយ។ អ្នកអាចបែងចែកទស្សនិកជនរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើប្រវត្តិនៃការសន្ទនារបស់ពួកគេ ដូចជាផលិតផលអ្វីដែលពួកគេបានសួរអំពីបញ្ហាអ្វីដែលពួកគេបានពិភាក្សា ឬការផ្សព្វផ្សាយអ្វីដែលពួកគេបានឆ្លើយតប។ ឧទាហរណ៍ អាជីវកម្មអាចបង្កើតផ្នែកមួយសម្រាប់ "អតិថិជនចាប់អារម្មណ៍លើស្បែកជើង" និងមួយទៀតសម្រាប់ "អតិថិជនចាប់អារម្មណ៍លើកាបូប"។ នៅពេលដែលផលិតផលថ្មីមកដល់ សារអាចត្រូវបានផ្ញើទៅតែផ្នែកដែលពាក់ព័ន្ធ ដែលបង្កើនលទ្ធភាពនៃការលក់យ៉ាងខ្លាំង។ អ្នកក៏អាចបែងចែកដោយផ្អែកលើដំណាក់កាលនៃការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនផងដែរ។ ការនាំមុខថ្មីអាចទទួលបានសារណែនាំជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនស្វាគមន៍ ខណៈពេលដែលអតិថិជនស្មោះត្រង់អាចត្រូវបានផ្តល់ជូនរង្វាន់ភាពស្មោះត្រង់។

លើសពីនេះ ទិន្នន័យអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ "ការបែងចែកអាកប្បកិរិយា" ដែលជាទម្រង់នៃការកំណត់គោលដៅកម្រិតខ្ពស់ជាង វាពាក់ព័ន្ធនឹងការវិភាគសកម្មភាពរបស់អតិថិជន ដូចជាពេលវេលាឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ ប្រភេទប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលពួកគេធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ (ឧទាហរណ៍ រូបថត តំណភ្ជាប់ វីដេអូ) និងកម្រិតនៃការចូលរួមរបស់ពួកគេ។ អតិថិជនដែលឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងវិជ្ជមានចំពោះសារអាចជាបេក្ខជនសំខាន់សម្រាប់ការផ្តល់ជូនតម្លៃខ្ពស់ ខណៈដែលអតិថិជនដែលមិនសូវចាប់អារម្មណ៍អាចត្រូវការវិធីសាស្រ្តផ្សេង។ ភាពស្រស់ស្អាតនៃបុគ្គលនិយមជ្រុលនេះគឺថាវាធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍មើលឃើញ និងយល់។ វាបង្ហាញថាអ្នកមិនមែនគ្រាន់តែជាអាជីវកម្មដែលផ្ញើសារទូទៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាម៉ាកដែលចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងពិតប្រាកដចំពោះតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ កម្រិតនៃការចូលរួមផ្ទាល់ខ្លួននេះគឺជាគន្លឹះក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដ៏រឹងមាំ និងជំរុញឱ្យទទួលបានជោគជ័យយូរអង្វែង។

លើសពីការចុច៖ ការវាស់វែង ROI ពិតប្រាកដនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារ WhatsApp របស់អ្នក។

នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល ភាពជោគជ័យរបស់អាជីវកម្មតែងតែត្រូវបានវាស់ដោយការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ (ROI)។ ខណៈពេលដែលវេទិកាទីផ្សារបែបប្រពៃណីមានសំណុំរង្វាស់ច្បាស់លាស់សម្រាប់ ROI ការវាស់វែងតម្លៃពិតនៃទីផ្សារ WhatsApp អាចស្មុគស្មាញជាង។ លក្ខណៈនៃការសន្ទនារបស់វេទិកាមានន័យថាជោគជ័យទៅ "លើសពីការចុច" និងចូលទៅក្នុងអាណាចក្រនៃការចូលរួម ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងតម្លៃរយៈពេលវែង។ ដើម្បីវាស់វែងបានត្រឹមត្រូវនូវ ROI នៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារ WhatsApp របស់អ្នក អ្នកត្រូវមើលសំណុំរង្វាស់រួមដែលឆ្លុះបញ្ចាំងទាំងការទទួលបានក្នុងរយៈពេលខ្លី និងសុខភាពម៉ាកយីហោរយៈពេលវែង។

មធ្យោបាយផ្ទាល់បំផុតដើម្បីវាស់ ROI គឺដើម្បីតាមដានការបំប្លែងដែលជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃយុទ្ធនាការ WhatsApp ។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយប្រើលេខកូដផ្សព្វផ្សាយពិសេស ឬតំណភ្ជាប់តាមដាន។ ឧទាហរណ៍ អាជីវកម្មអាចផ្ញើលេខកូដផ្សព្វផ្សាយ "WHATSAPP10" តាមរយៈសារផ្សាយ និងតាមដានចំនួនការលក់ដែលត្រូវបានធ្វើឡើងដោយប្រើកូដនោះ។ នេះផ្តល់នូវរង្វាស់បរិមាណច្បាស់លាស់នៃភាពជោគជ័យនៃយុទ្ធនាការនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តម្លៃនៃទីផ្សារ WhatsApp ពង្រីកលើសពីការបំប្លែងដោយផ្ទាល់។ អ្នកក៏ត្រូវតែពិចារណាផងដែរនូវរង្វាស់ "ទន់" ដែលរួមចំណែកដល់សុខភាពម៉ាក។

រង្វាស់ទន់ទាំងនេះរួមមាន អត្រាការចូលរួម ដែលអាចត្រូវបានវាស់ដោយអត្រាបើកសារ និងអត្រាឆ្លើយតប។ អត្រាការចូលរួមខ្ពស់បង្ហាញថា ទស្សនិកជនរបស់អ្នកទទួលយកសាររបស់អ្នក ដែលជាសូចនាករដ៏រឹងមាំនៃភាពស្និទ្ធស្នាលម៉ាកយីហោ។ មាត្រដ្ឋានសំខាន់មួយទៀតគឺការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ដែលអាចត្រូវបានវាស់វែងតាមរយៈការស្ទង់មតិ ឬដោយការវិភាគពីអារម្មណ៍នៃការសន្ទនារបស់អតិថិជន។ ប្រសិនបើប៉ុស្តិ៍ WhatsApp របស់អ្នកកំពុងទទួលបានមតិកែលម្អជាវិជ្ជមានជាប់លាប់ វាបង្ហាញថាការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នកកំពុងបង្កើតទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំ និងវិជ្ជមានជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ លើសពីនេះ អ្នកអាចវាស់ស្ទង់ឥទ្ធិពលលើការរក្សាអតិថិជន និងភាពស្មោះត្រង់។ តាមរយៈការតាមដានថាតើមានអតិថិជនប៉ុន្មាននាក់ពីបញ្ជី WhatsApp របស់អ្នកធ្វើការទិញម្តងទៀត អ្នកអាចឃើញតម្លៃរយៈពេលវែងនៃការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នក។ ROI ពិតប្រាកដនៃទីផ្សារ WhatsApp គឺជាការបញ្ចូលគ្នានៃការបំប្លែងដោយផ្ទាល់ ការបង្កើនការចូលរួមរបស់អតិថិជន និងការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាក។ ដោយក្រឡេកមើលរូបភាពពេញលេញ អាជីវកម្មអាចបញ្ជាក់ពីតម្លៃនៃប៉ុស្តិ៍ WhatsApp របស់ពួកគេ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ពួកគេ។

ការរុករកភាពផ្ទុយគ្នានៃឯកជនភាព៖ ការប្រមូលទិន្នន័យប្រកបដោយសីលធម៌នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូ WhatsApp

សក្តានុពលដ៏ធំសម្បើមនៃទិន្នន័យទីផ្សារ WhatsApp មានតុល្យភាពដោយការទទួលខុសត្រូវដ៏សំខាន់ក្នុងការគោរពឯកជនភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វេទិកាបង្កើត "ភាពផ្ទុយគ្នានៃភាពឯកជន" សម្រាប់អាជីវកម្ម៖ ពួកគេត្រូវការប្រមូលទិន្នន័យដើម្បីធ្វើទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួន ប៉ុន្តែពួកគេត្រូវតែធ្វើដូច្នេះតាមរបៀបដែលគោរពការជឿទុកចិត្តនិងភាពឯកជនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការរុករកទិដ្ឋភាពសីលធម៌នេះមិនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិដូចជា GDPR នោះទេ។ វាគឺជាសមាសធាតុស្នូលនៃការកសាងម៉ាកយីហោប្រកបដោយនិរន្តរភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្ត។ មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រមូលទិន្នន័យប្រកបដោយសីលធម៌នៅលើ WhatsApp គឺមានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់។ អាជីវកម្មត្រូវតែទទួលបាន "ជ្រើសរើសចូល" ច្បាស់លាស់ពីអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់រូប មុនពេលបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងបញ្ជីទីផ្សារ។ នេះមានន័យថាមានតម្លាភាពអំពីទិន្នន័យដែលកំពុងត្រូវបានប្រមូល របៀបដែលវានឹងត្រូវបានប្រើ និងរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចដកខ្លួនចេញនៅពេលណាក៏បាន។

លើសពីនេះ ការប្រមូលទិន្នន័យប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស ពង្រីកដល់ប្រភេទទិន្នន័យដែលត្រូវបានប្រមូល។ ខណៈពេលដែលវាទាក់ទាញការព្យាយាម និងប្រមូលព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន អាជីវកម្មដែលមានទំនួលខុសត្រូវនឹងប្រមូលទិន្នន័យដែលវាត្រូវការពិតប្រាកដដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មកាន់តែប្រសើរ។ ការប្រមូលទិន្នន័យលើសអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការឈ្លានពាននៃភាពឯកជន និងអាចនាំឱ្យបាត់បង់ទំនុកចិត្ត។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអាជីវកម្មត្រូវការតែទីតាំងរបស់អតិថិជន ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានថ្មីៗនៃហាងក្នុងស្រុក វាមិនគួរសួររកអាយុ ឬប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេទេ។ គោលការណ៍នៃ "ការកាត់បន្ថយទិន្នន័យ" គឺជាការពិចារណាលើក្រមសីលធម៌ដ៏សំខាន់។ ចំណុចសំខាន់មួយទៀតគឺសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ។ អាជីវកម្មមានកាតព្វកិច្ចខាងសីលធម៌ និងផ្លូវច្បាប់ដើម្បីការពារទិន្នន័យដែលពួកគេប្រមូលពីការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការរំលោភបំពាន។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការប្រើប្រាស់វេទិកាសុវត្ថិភាព ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យតាមដែលអាចធ្វើបាន និងការកំណត់ការចូលប្រើសម្រាប់តែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ។

ជាចុងក្រោយ ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យប្រកបដោយសីលធម៌គឺមានសារៈសំខាន់ដូចការប្រមូលរបស់វា។ នេះមានន័យថាការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យសម្រាប់គោលបំណងដែលវាត្រូវបានប្រមូល និងមិនមែនសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀតដែលមិនត្រូវបានបង្ហាញនោះទេ។ ប្រសិនបើអតិថិជនផ្តល់លេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗនៃការបញ្ជាទិញ វាជាការគ្មានសីលធម៌ក្នុងការប្រើលេខនោះសម្រាប់ការផ្ទុះទីផ្សារដែលមិនពាក់ព័ន្ធ។ តាមរយៈការអនុម័តវិធីសាស្រ្តដំបូងប្រកបដោយតម្លាភាព ការយល់ព្រម ការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍កាត់បន្ថយទិន្នន័យ និងការធានាសុវត្ថិភាពដ៏រឹងមាំ អាជីវកម្មអាចរុករកភាពផ្ទុយគ្នានៃភាពឯកជនដោយជោគជ័យ។ នេះមិនត្រឹមតែបង្កើតកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់ភាពជឿជាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញឱ្យមានទំនាក់ទំនងកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងគួរឱ្យគោរពជាមួយអតិថិជន ដែលជាគោលដៅចុងក្រោយនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ណាមួយ។

អត្ថប្រយោជន៍ដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ៖ ការប្រើប្រាស់ការវិភាគដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្រ្ត WhatsApp របស់អ្នក។

នៅក្នុងពិភពទីផ្សារឌីជីថលដែលមានល្បឿនលឿន អត្ថប្រយោជន៍ជាយុទ្ធសាស្ត្រជារឿយៗធ្លាក់មកលើអ្នកណាដែលអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានច្រើនបំផុត។ សម្រាប់អាជីវកម្មដែលប្រើ WhatsApp នេះមានន័យថាទទួលយកវិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ អំណាចនៃការវិភាគគឺស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការបំប្លែងទិន្នន័យឆៅទៅជាការយល់ដឹងដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មកែលម្អការផ្ញើសាររបស់ពួកគេ កែលម្អការកំណត់គោលដៅរបស់ពួកគេ ហើយទីបំផុត បង្កើន ROI របស់ពួកគេ។ ជំហានដំបូងក្នុងដំណើរការនេះគឺដើម្បីបង្កើតសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) សម្រាប់ឆានែល WhatsApp របស់អ្នក។ KPIs ទាំងនេះអាចរាប់បញ្ចូលទាំងរង្វាស់ដូចជា អត្រាជ្រើសរើសចូល អត្រាការចូលរួម អត្រាចុចតាមរយៈ (CTRs) និងអត្រាបំប្លែង។

នៅពេលដែល KPIs ត្រូវបានបង្កើតឡើង ជំហានបន្ទាប់គឺត្រូវប្រើឧបករណ៍វិភាគ ដើម្បីតាមដាន និងវិភាគម៉ែត្រទាំងនេះ។ វេទិកាភាគីទីបីជាច្រើនដែលរួមបញ្ចូលជាមួយ WhatsApp Business API ផ្តល់ជូននូវផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការវិភាគដ៏រឹងមាំដែលអាចផ្តល់នូវព័ត៌មានដ៏សម្បូរបែប។ ឧបករណ៍ទាំងនេះអាចបង្ហាញអ្នកពីយុទ្ធនាការរបស់អ្នកណាដែលដំណើរការល្អបំផុត ប្រភេទនៃសារណាដែលមានការចូលរួមច្រើនបំផុត ហើយសូម្បីតែថ្ងៃ និងពេលវេលាណាដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ការផ្ញើសារ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើការវិភាគរបស់អ្នកបង្ហាញថាសារដែលបានផ្ញើនៅល្ងាចថ្ងៃអង្គារមានអត្រាការចូលរួមខ្ពស់ជាងការផ្ញើនៅរសៀលថ្ងៃសុក្រ អ្នកអាចកែតម្រូវកាលវិភាគផ្ញើសាររបស់អ្នកទៅតាមនោះ។ វិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យនេះដកការស្មានចេញពីសមីការ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើភស្តុតាងជាក់ស្តែង។

លើសពីនេះ ការវិភាគអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការធ្វើតេស្ត A/B ដែលជាវិធីសាស្ត្រដ៏មានអានុភាពសម្រាប់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។ អ្នកអាចសាកល្បងគំរូសារផ្សេងៗ ការហៅទៅសកម្មភាព ឬសូម្បីតែប្រភេទប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ (ឧទាហរណ៍ រូបថតធៀបនឹងវីដេអូ) ដើម្បីមើលថាតើមួយណាបង្កើតលទ្ធផលល្អបំផុត។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យពីការធ្វើតេស្តទាំងនេះ អ្នកអាចបន្តកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក និងកែលម្អការអនុវត្តរបស់អ្នកតាមពេលវេលា។ អត្ថប្រយោជន៍ដែលជំរុញដោយទិន្នន័យនៃទីផ្សារ WhatsApp គឺថាវាផ្តល់នូវរង្វិលជុំមតិត្រឡប់ជាបន្តបន្ទាប់។ រាល់សារដែលអ្នកផ្ញើ និងរាល់ការឆ្លើយតបដែលអ្នកទទួលបានផ្តល់នូវទិន្នន័យថ្មីដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីកែលម្អយុទ្ធនាការបន្ទាប់របស់អ្នក។ ដោយប្រើការវិភាគតាមសក្ដានុពលពេញលេញ អាជីវកម្មអាចបំប្លែងប៉ុស្តិ៍ WhatsApp របស់ពួកគេពីឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដ៏សាមញ្ញមួយទៅជាម៉ាស៊ីនដ៏មានអានុភាព និងប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការលូតលាស់។

អនាគតនៃការចូលរួម៖ របៀបដែល AI និង Machine Learning កំពុងផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យ WhatsApp

អនាគតនៃទិន្នន័យទីផ្សារ WhatsApp មិនមែនជាឃ្លាំងផ្ទុកព័ត៌មាន។ វា​ជា​ប្រព័ន្ធ​អេកូឡូស៊ី​ឆ្លាតវៃ​ដែល​មាន​ថាមវន្ត​ដែល​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​ដោយ​ថាមពល​នៃ​បញ្ញា​សិប្បនិម្មិត (AI) និង​ការ​រៀន​ដោយ​ម៉ាស៊ីន (ML)។ បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការបំប្លែងពីរបៀបដែលអាជីវកម្មប្រមូល វិភាគ និងធ្វើសកម្មភាពលើទិន្នន័យរបស់ពួកគេ ដែលនាំទៅរកយុគសម័យថ្មីនៃការចូលរួមរបស់អតិថិជនដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងសកម្ម។ តួនាទីចម្បងរបស់ AI និង ML គឺដើម្បីផ្លាស់ទីលើសពីការវិភាគទិន្នន័យសាមញ្ញ និងចូលទៅក្នុងអាណាចក្រនៃការទស្សន៍ទាយ និងការយល់ដឹងតាមវេជ្ជបញ្ជា។ ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែបង្ហាញអ្នកពីអ្វីដែលបានកើតឡើងកាលពីអតីតកាល បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះអាចទស្សន៍ទាយពីអ្វីដែលទំនងជានឹងកើតឡើងនាពេលអនាគត និងណែនាំអំពីដំណើរការដ៏ល្អបំផុត។



កម្មវិធីដ៏គួរឱ្យរំភើបបំផុតមួយរបស់ AI គឺនៅក្នុងផ្នែកនៃការវិភាគការសន្ទនា។ ឧបករណ៍ដែលដំណើរការដោយ AI អាចវិភាគអារម្មណ៍នៃការសន្ទនារបស់អតិថិជន ដោយកំណត់ថាតើអតិថិជនសប្បាយចិត្ត ខកចិត្ត ឬហៀបនឹងញាក់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មធ្វើអន្តរាគមន៍យ៉ាងសកម្ម ដោយដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតមាន មុនពេលវាកើនឡើង។ ML ក៏អាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការបែងចែកអតិថិជនកម្រិតខ្ពស់ ដោយបង្កើតផ្នែកថាមវន្តដោយផ្អែកលើឥរិយាបថពេលវេលាជាក់ស្តែងរបស់អតិថិជន។ ជាឧទាហរណ៍ គំរូ ML អាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនដែលជាមាតាបិតាថ្មីដោយផ្អែកលើការសាកសួររបស់ពួកគេ ហើយបន្ថែមពួកគេដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងផ្នែក "ឪពុកម្តាយថ្មី" ដែលបង្កឱ្យមានសារ និងការផ្តល់ជូនដែលពាក់ព័ន្ធជាបន្តបន្ទាប់។ កម្រិតនៃការបែងចែកថាមវន្តនេះធានាថារាល់សារទាំងអស់ត្រូវកំណត់ពេលវេលាយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ និងស្របតាមតម្រូវការបច្ចុប្បន្នរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ។

លើសពីនេះ AI និង ML គឺជាចំណុចកណ្តាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ chatbots ដ៏ទំនើប។ ទាំងនេះមិនមែនជា chatbots សាមញ្ញដែលមានមូលដ្ឋានលើច្បាប់កាលពីអតីតកាលទេ។ ពួកគេគឺជាភ្នាក់ងារដ៏ឆ្លាតវៃដែលអាចយល់ពីសំណួរស្មុគស្មាញ រៀនពីការសន្ទនាពីមុន និងថែមទាំងបង្កើតការឆ្លើយតបដូចមនុស្សទៀតផង។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដោះស្រាយការសាកសួររបស់អតិថិជនយ៉ាងទូលំទូលាយ ចាប់ពីសំណួរផ្នែកលក់ រហូតដល់បញ្ហាជំនួយ និងដើម្បីធ្វើដូច្នេះជាមួយនឹងកម្រិតនៃការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនអាចទៅរួចពីមុន។ អនាគតនៃទិន្នន័យ WhatsApp គឺជាប្រព័ន្ធបិទជិតដែល AI និង ML បន្តវិភាគអន្តរកម្មរបស់អតិថិជន ផ្តល់ការយល់ដឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងការឆ្លើយតបផ្ទាល់ខ្លួនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នេះនឹងមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនពិតប្រាកដ និងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន ដែលធ្វើឱ្យរាល់អន្តរកម្មមានអារម្មណ៍ដូចជាការសន្ទនាដ៏មានអត្ថន័យ។