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8. 提供实时店内协助的移动应用程序

Posted: Wed Jan 15, 2025 6:10 am
by Maksudasm
取信息和帮助。当商店繁忙或店员忙于工作时,应用可以立即提供支持,让客户无需等待即可获得答案或产品信息。

移动应用程序还可以提供独特的功能,例如基于购买历史的个性化推荐、忠诚度计划集成,甚至增强现实(AR) 选项,以人类无法做到的方式增强店内体验。

例如,有些应用允许用户扫描商品并立即查看产品详细信息、评论或使用建议,从而为店内基本互动增添了价值。通过提供按需数字支持,该应用迎合了那些喜欢自助服务方式或希望快速获得简单问题答案的用户的需求。

移动应用可以创造更丰富、更具吸引力的店内体验,鼓励顾客再次光顾,从而增加客流量。以下是两种方法:

提供独特的功能:包括仅在店内可访 喀麦隆 WhatsApp 数据 问的功能和内容,例如 AR 产品演示、独家折扣或应用程序使用积分。
使用地理围栏: 地理围栏可让您向店内或附近的人发送消息。当顾客接近商店时,使用它来发送有关限时抢购、限时优惠或店内活动的通知,吸引他们进店。
积极的店内体验,例如基于应用程序的实用支持和独家优惠,可以创造令人难忘的互动,鼓励顾客再次光顾。随着时间的推移,这种重复互动会转化为客流量的增加。宜家就采用了这种策略。他们的移动应用程序支持店内购物者,允许他们访问产品信息、检查库存并独立浏览商店。

9.个性化直邮
76%的顾客更有可能从提供个性化体验的品牌购买产品。此外,78% 的顾客甚至会向亲朋好友推荐该品牌并再次购买。

虽然个性化适用于所有营销渠道,但通过直邮营销效果极佳。个性化直邮营销的打开率可高达90%,而整体直邮营销的打开率仅为 30%。

这意味着您可以利用个性化的力量,并将其与直邮的高参与率相结合,以吸引人们来到您的所在地。

随着跟踪和基于 cookie 的重新定位技术的进步,您可以确定网站访问者最多的特定社区,并针对这些区域开展量身定制的直邮活动。为他们提供他们感兴趣的产品或服务的独家优惠,并邀请他们参观商店,看看您的客流量是否激增。

10. 弹出事件
快闪活动通过提供独特的限时体验来制造轰动效应、吸引新客户并带来大量客流量。这些临时主题活动以独家产品和季节性商品为特色,营造出一种紧迫感。这一概念利用了人们的错失恐惧症 (FOMO),这种心理会促使人们自发访问。这就是为什么快闪店预计明年将创造超过950 亿美元的收入。

举个例子。Coteriè LA在圣费尔南多谷举办了精心策划的临时市场,各种当地小企业聚集在一起展示他们的产品并与新客户建立联系。