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正如《体验式营销：世界最伟大品牌的秘密、策略和成功故事》一书的作者 Kerry Smith 和 Dan Hoover 在他们的书中所说——人类是社会动物。 “收集和分享故事的需求可以追溯到人类的黎明，当时我们的祖先围坐在火堆旁，在洞穴的墙壁上分享猎物和记录……虽然我们分享故事的需求几千年来没有改变，但我们分享故事的方式却改变了。


” 史密斯和胡佛提醒我们，我们要么继续与客户玩猫捉 瑞士 whatsapp 数据库 老鼠的游戏，努力跟上他们的步伐，并根据媒介调整信息（昂贵的“推动”方法），要么利用人类的 DNA，迫使目标客户停下来，注意并参与“体验”——“拉动”方法。


这是体验式营销的基本前提，让客户感到惊喜、鼓舞、愉悦和挑战，同时对业务的整体增长产生有意义的影响。 体验式营销与传统营销有许多区别： 体验式营销注重为客户提供感官、认知和情感价值。


体验式营销旨在创造意义、感知和消费之间的协同作用。 体验式营销在渠道体验方面更加多样化——通常是现实生活、物理体验和虚拟体验的融合。 体验式营销更难执行，因为它需要更周密的规划、后勤组织和更多样化的研究方法来了解消费者。