Velocify là một chương trình máy tính đặc biệt giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.Hãy nghĩ về nó như một trợ lý kỹ thuật số cho đội ngũ bán hàng. Trợ lý này giúp họ biết nên Danh sách điện thoại di động của Brother nói chuyện với ai tiếp theo. Nó cũng nhắc nhở họ khi nào cần theo dõi. Với Velocify, doanh nghiệp có thể sắp xếp tất cả khách hàng tiềm năng của mình ở một nơi.Nhờ đó, không có khách hàng tiềm năng nào bị bỏ quên. Hơn nữa, Velocify còn giúp quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Điều này là do Velocify giúp doanh nghiệp luôn nắm bắt mọi việc.
Sau khi hiểu Velocify hoạt động như thế nào, điều quan trọng là phải hiểu tại sao nó lại quan trọng. Hãy tưởng tượng một cửa hàng có nhiều khách hàng đến và thể hiện sự quan tâm. Nếu chủ cửa hàng không nói chuyện với họ hoặc không nhớ họ muốn gì, những người quan tâm đó có thể bỏ đi. Tương tự, nếu một doanh nghiệp không quản lý tốt khách hàng tiềm năng, họ có thể mất khách hàng tiềm năng. Velocify giúp doanh nghiệp tránh được vấn đề này.Nhờ đó, họ có thể kết nối với những người quan tâm vào đúng thời điểm và nhờ đó, cơ hội bán hàng của họ cũng cao hơn.
Tại sao quản lý khách hàng tiềm năng tốt lại quan trọng
Quản lý khách hàng tiềm năng tốt rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn phát triển. Khi một doanh nghiệp có được một khách hàng tiềm năng mới, điều đó cũng giống như tìm được một người bạn tiềm năng. Cũng giống như việc nuôi dưỡng tình bạn, doanh nghiệp cũng cần nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Điều này có nghĩa là trò chuyện với họ, hiểu nhu cầu của họ và cung cấp cho họ những giải pháp phù hợp. Quản lý khách hàng tiềm năng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện điều này một cách bài bản. Hơn nữa, nó đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
Hơn nữa, việc quản lý khách hàng tiềm năng tốt giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Nếu không có hệ thống, đội ngũ bán hàng có thể lãng phí thời gian vào những khách hàng tiềm năng không mấy quan tâm. Velocify giúp họ tập trung vào những khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng trở thành khách hàng thực sự.Ví dụ, nó có thể giúp xác định khách hàng tiềm năng nào thể hiện sự quan tâm nhiều hơn. Sau đó, đội ngũ bán hàng có thể ưu tiên trao đổi với họ.Ngoài ra, điều này còn giúp quy trình bán hàng hiệu quả hơn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn với cùng một lượng công sức bỏ ra.
Hơn nữa, quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Bằng cách theo dõi cách khách hàng tiềm năng tương tác với doanh nghiệp, họ có thể biết được điều gì hiệu quả và điều gì không. Ví dụ: họ có thể biết loại tin nhắn hoặc ưu đãi nào nhận được phản hồi tốt nhất. Thông tin này rất có giá trị, giúp doanh nghiệp cải thiện chiến lược bán hàng và tiếp thị. Do đó, quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả không chỉ là việc có thêm khách hàng hiện tại mà còn là việc học cách thu hút thêm nhiều khách hàng hơn nữa trong tương lai.
Các tính năng chính của Velocify
Velocify đi kèm với nhiều tính năng hữu ích. Các tính năng này được thiết kế để giúp việc quản lý khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Ví dụ, một tính năng quan trọng là theo dõi khách hàng tiềm năng. Tính năng này cho phép doanh nghiệp xem khách hàng tiềm năng đến từ đâu. Nó cũng giúp họ theo dõi hành trình của từng khách hàng tiềm năng. Từ điểm tiếp xúc đầu tiên cho đến khi trở thành khách hàng, mọi thứ đều được ghi lại. Điều này giúp hiểu được nguồn nào mang lại khách hàng tiềm năng tốt nhất.
Một tính năng quan trọng khác là tính điểm khách hàng tiềm năng.Điều này giống như việc chấm điểm cho từng khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ quan tâm của họ. Ví dụ: một khách hàng tiềm năng truy cập trang web nhiều lần hoặc điền vào biểu mẫu có thể được điểm cao hơn. Điều này giúp đội ngũ bán hàng tập trung vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất. Nói cách khác, họ có thể dành thời gian cho những cơ hội tiềm năng nhất.
Ngoài ra, Velocify còn cung cấp các tính năng tự động hóa. Điều này có nghĩa là một số tác vụ sẽ được hệ thống thực hiện tự động. Ví dụ, khi có khách hàng tiềm năng mới, Velocify có thể tự động phân công khách hàng tiềm năng đó cho một nhân viên bán hàng. Nó cũng có thể gửi email ban đầu hoặc lên lịch nhắc nhở theo dõi.Tự động hóa này giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo các bước quan trọng không bao giờ bị bỏ sót. Nhờ đó, quy trình bán hàng trở nên có tổ chức và hiệu quả hơn nhiều.
Lợi ích của việc sử dụng Velocify
Sử dụng Velocify mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Đầu tiên, nó giúp tăng doanh số bán hàng. Bằng cách quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả và tập trung vào những khách hàng triển vọng nhất, doanh nghiệp có thể chốt được nhiều giao dịch hơn.Cách tiếp cận có tổ chức đảm bảo đội ngũ bán hàng luôn nắm bắt đúng cơ hội. Do đó, số lượng khách hàng mới có khả năng sẽ tăng lên.
Thứ hai, Velocify cải thiện hiệu quả của đội ngũ bán hàng. Tự động hóa các nhiệm vụ như phân công khách hàng tiềm năng và theo dõi giúp giải phóng thời gian cho đội ngũ bán hàng.Sau đó, họ có thể tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và chốt đơn hàng. Điều này có nghĩa là họ có thể làm việc hiệu quả hơn trong thời gian rảnh rỗi. Hơn nữa, nó còn giảm thiểu nguy cơ sai sót của con người.
Ngoài ra, Velocify còn cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị về quy trình bán hàng.Bằng cách theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng và tương tác, doanh nghiệp có thể thấy được điểm nào đang hiệu quả và điểm nào cần cải thiện. Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu này giúp đưa ra quyết định tốt hơn về chiến lược bán hàng và tiếp thị. Ví dụ: họ có thể nhận thấy khách hàng tiềm năng từ một quảng cáo trực tuyến cụ thể có nhiều khả năng trở thành khách hàng thực sự. Sau đó, họ có thể đầu tư nhiều hơn vào loại hình quảng cáo đó. Nhờ đó, Velocify không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tiềm năng mà còn học hỏi và phát triển.