आजको प्रतिस्पर्धी बजारमा, ग्राहकहरूसम्म छिटो पुग्नु धेरै महत्त्वपूर्ण छ। इमेलको तुलनामा, पाठ सन्देशहरूले छिटो ध्यान खिच्छन्। मोबाइल फोनहरू मानिसहरूसँग सधैं हुन्छन्। त्यसैले, सन्देशहरू तत्काल हेरिन्छन्। यसले गर्दा बल्क टेक्स्टिङ एक प्रभावकारी र विश्वसनीय मार्केटिङ उपकरण बनेको छ।
बल्क टेक्स्टिङ सेवाहरूको महत्त्व र फाइदाहरू
बल्क टेक्स्टिङ सेवाहरूले व्यवसायलाई धेरै फाइदा दिन्छन्। यसको सबैभन्दा ठूलो फाइदा भनेको यसको लागत कम हुनु हो। ठूलो संख्यामा ग्राहकहरूलाई सन्देश पठाउन सकिन्छ। यसका लागि धेरै ठूलो लगानीको आवश्यकता पर्दैन। यसले गर्दा साना र मझौला व्यवसायहरूले पनि यसको फाइदा लिन सक्छन्।
अर्को फाइदा यसको उच्च खुला दर (open rate) हो। अधिकांश पाठ सन्देशहरू पठाएको केही मिनेटभित्रै हेरिन्छन्। यसको तुलनामा इमेलको खुला दर निकै कम हुन्छ। यसले गर्दा तपाईंको सन्देश ग्राहकहरूसम्म पुग्ने सम्भावना धेरै हुन्छ। यसले तपाईंको मार्केटिङ अभियानलाई सफल बनाउँछ। हाम्रो मुख्य वेबसाइट भाइ सेल फोन सूची मा गएर प्रमाणित इमेल लिडहरू प्राप्त गर्नुहोस्।
कसरी सुरु गर्ने: सही सेवा प्रदायक छान्नुहोस्
बल्क टेक्स्टिङ सुरु गर्नका लागि सबैभन्दा पहिले एक राम्रो सेवा प्रदायक छान्नुपर्छ। बजारमा धेरै विकल्पहरू छन्। सेवा प्रदायक छान्दा केही कुराहरूमा ध्यान दिनुहोस्। पहिलो, यसको मूल्य र सुविधा जाँच गर्नुहोस्। केही प्रदायकहरूले प्रति सन्देशको आधारमा शुल्क लिन्छन्।
दोस्रो, सेवा प्रदायकको विश्वसनीयता र ग्राहक समर्थन हेर्नुहोस्। यदि तपाईंलाई कुनै समस्या आएमा, उनीहरूले तपाईंलाई सहयोग गर्न सक्षम हुनुपर्छ। तेस्रो, यसको विशेषताहरू जाँच गर्नुहोस्। के यसले सन्देशहरूको तालिका बनाउन सक्छ? के यसले रिपोर्टिङ सुविधा प्रदान गर्छ?
यी सबै कुराहरू विचार गरेपछि तपाईंले आफ्नो व्यवसायको लागि सबैभन्दा उपयुक्त प्रदायक छान्नुपर्छ। एक राम्रो प्रदायकले तपाईंको बल्क टेक्स्टिङ अभियानलाई प्रभावकारी बनाउँछ। यसले तपाईंलाई धेरै काम गर्न सजिलो बनाउँछ।
प्रभावकारी बल्क टेक्स्टिङ रणनीतिको निर्माण
बल्क टेक्स्टिङबाट राम्रो नतिजा पाउनको लागि एक ठोस रणनीति आवश्यक हुन्छ। तपाईंको सन्देशहरू स्पष्ट र संक्षिप्त हुनुपर्छ। ग्राहकहरूले सन्देश हेरेपछि के गर्नुपर्छ भन्ने कुरा स्पष्टसँग उल्लेख गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, '२०% छुटका लागि यो लिंकमा क्लिक गर्नुहोस्'।
तपाईंले ग्राहकहरूलाई विभिन्न समूहमा विभाजन गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले ग्राहकहरूको खरिद गर्ने व्यवहार अनुसार समूहहरू बनाउन सक्नुहुन्छ। प्रत्येक समूहलाई फरक-फरक सन्देशहरू पठाउनुहोस्। यसले सन्देशको प्रभावकारिता बढाउँछ। तपाईंले व्यक्तिगत सन्देश पनि पठाउन सक्नुहुन्छ।
सन्देशहरू पठाउने समय पनि महत्त्वपूर्ण हुन्छ। व्यापारको समयमा सन्देशहरू पठाउनु सबैभन्दा राम्रो हुन्छ। यसले ग्राहकहरूलाई दिक्क बनाउँदैन। तपाईंले ग्राहकहरूलाई विशेष अफर वा महत्त्वपूर्ण सूचनाहरू दिन पनि यो सेवा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
बल्क टेक्स्टिङका लागि उत्तम अभ्यासहरू
बल्क टेक्स्टिङ गर्दा केही नियमहरू पालना गर्नु राम्रो हुन्छ। सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, ग्राहकहरूले सन्देश प्राप्त गर्न अनुमति दिएका हुनुपर्छ। तपाईंले प्रत्येक सन्देशमा ग्राहकलाई सदस्यता रद्द गर्ने (opt-out) विकल्प दिनुपर्छ। यसले ग्राहकहरूको गोपनीयताको सम्मान गर्छ।
धेरै सन्देशहरू पठाएर ग्राहकहरूलाई दिक्क नबनाउनुहोस्। सन्देशहरूको संख्या सीमित राख्नुहोस्। हप्तामा एक वा दुई सन्देश पर्याप्त हुन सक्छ। यसले तपाईंको सन्देशहरूको महत्त्व कायम राख्छ।
सन्देशमा तपाईंको व्यवसायको नाम सधैं समावेश गर्नुहोस्। यसले ग्राहकहरूले कसले सन्देश पठाएको हो भन्ने कुरा बुझ्छन्। यसले तपाईंको व्यापारको विश्वसनीयता बढाउँछ। सन्देशको भाषा सरल र बुझ्ने हुनुपर्छ।
परिणामहरूको मापन र सुधार
बल्क टेक्स्टिङ अभियानको सफलता मापन गर्नुपर्छ। तपाईंले पठाइएका सन्देशहरूको खुला दर (open rate) र क्लिक-थ्रु दर (click-through rate) जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। साथै, अभियानबाट आएको बिक्रीको संख्या पनि हेर्नुहोस्। यसले तपाईंको रणनीति कति प्रभावकारी छ भनेर देखाउँछ।