图 – 用户在“有好货”中的使用频率以及兴趣 但是还有百分之的用户根本不知道有这个模块,我觉得可以通过一些达人推广或者熟人安利的方式去开发这些用户。 图 – 用户是如何开始使用“有好货”的 产品模块“有好货”优化分析 本次调研中我们调查了用户对“有好货”产品模块比较满意的几个点。其中的用户认为品质有保证,的用户认为商品推荐符合用户的需求,的用户认为店铺信誉高,的用户认为排版清爽。 图 – 用户对“有好货”满
意的点 接着我们又收集了用户对“有好货”产品模块不太满意 阿尔巴尼亚 whatsapp 的几个点: 搜索时没有提供搜索建议 “有好货”商品推荐视频中没有弹幕 “有好货”商品推荐视频不可以切换左手模式 “有好货”商品推荐视频中不可以调节倍速 切换推荐商品的类目比较麻烦 有好货商品弹窗影响观看体验,且视频全屏功能只对单个视频有效,无法长期保持全屏状态 有好货商品推荐视频中不可以三指放大 图 – 用户对“有好货”不满意的点 六、总结 本次用户调研结果显示用户实际痛点及需求与预期基本一致。
根据以上分析,本次调研用户多为受过高等教育的中、青年人群。其主要网购平台为淘宝,京东,天猫以及拼多多,而用户选择购物平台的主要偏好为价格优惠,促销活动力度大,商品的种类更全以及物流配送更加方便快捷。 在淘宝的所有产品模块中“聚划算”是用户进行购物的主要模块,其次是“淘宝直播”和“有好货”。 用户们最常购买的商品类别是百货,洗护,女装,食品和电器。大部分用户偏好的商品价格区间为-元。 有七成的用户对“有好货”产品模块感兴趣,经常在这里购买商品的用户只有。