Nền tảng của chiến lược của bạn
Nền tảng của một chiến lược tốt là sự cho phép. Bạn phải xin phép khách hàng. Họ phải đồng ý nhận tin nhắn của bạn. Đây được gọi là lựa chọn tham gia. Bạn không thể tùy tiện nhắn tin cho Danh sách điện thoại di động của Brother bất kỳ ai. Có những quy định pháp lý cho việc này. Một khi bạn có được sự cho phép của họ, mọi chuyện mới bắt đầu. Tiếp thị tin nhắn có tỷ lệ mở rất cao. Nó cũng rất trực tiếp. Nó sẽ truyền thẳng đến điện thoại của người đó.Đây là một lợi ích to lớn cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó giúp bạn xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt.
Cách xây dựng danh sách người đăng ký của bạn
Bạn cần xây dựng một danh sách người đăng ký. Đây là danh sách người đăng ký của bạn. Một cách hiệu quả để xây dựng danh sách này là sử dụng một từ khóa. Bạn chọn một từ như "SALE" (GIẢM GIÁ). Bạn yêu cầu mọi người nhắn tin "SALE" đến một số điện thoại. Thao tác này sẽ giúp họ đăng ký vào danh sách của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu web. Biểu mẫu trên trang web của bạn sẽ yêu cầu số điện thoại của họ. Một phần thưởng khi đăng ký là một ý tưởng hay. Ví dụ: bạn có thể cung cấp mã giảm giá để khuyến khích mọi người tham gia danh sách của bạn.
Các loại tin nhắn cần gửi
Có nhiều loại tin nhắn khác nhau. Tin nhắn quảng cáo dành cho chương trình khuyến mại. Bạn có thể gửi mã giảm giá. Tin nhắn giao dịch dành cho mục đích kinh doanh. Ví dụ: mã theo dõi cho một gói hàng. Tin nhắn tự động là một chuỗi tin nhắn được gửi theo lịch trình.Bạn chỉ cần thiết lập một lần. Hệ thống sẽ lo phần còn lại. Tất cả những thông báo này đều hữu ích cho doanh nghiệp của bạn. Chúng giúp giữ chân khách hàng.
Viết một tin nhắn văn bản hiệu quả
Một tin nhắn tuyệt vời phải ngắn gọn và đơn giản.Nó cũng rất rõ ràng. Bạn chỉ có một vài ký tự để sử dụng. Bạn phải truyền tải thông điệp thật nhanh. Hãy sử dụng biểu tượng cảm xúc để làm cho nó thân thiện hơn. Hãy sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng. Lời kêu gọi hành động sẽ cho mọi người biết phải làm gì tiếp theo.Ví dụ: "Mua ngay" hoặc "Nhấp vào đây". Thông điệp phải có giá trị. Đừng chỉ gửi lời chào hàng. Hãy gửi điều gì đó giúp ích cho họ. Thực tế, một thông điệp hữu ích luôn tốt hơn.
Sức mạnh của tự động hóa
Tự động hóa là một tính năng quan trọng. Nó cho phép bạn gửi tin nhắn tự động. Bạn có thể thiết lập luồng.Luồng là một chuỗi các thông báo. Ví dụ, luồng chào mừng dành cho người đăng ký mới. Luồng này sẽ gửi một tin nhắn chào mừng. Luồng thông báo cho giỏ hàng bị bỏ dở cũng hữu ích.Khi một người bỏ sản phẩm vào giỏ hàng, một tin nhắn sẽ nhắc họ mua hàng. Tự động hóa giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.Nó đảm bảo bạn luôn thu hút và cũng giúp bạn bán được nhiều hàng hơn.
Cá nhân hóa tin nhắn văn bản của bạn
Cá nhân hóa tạo nên sự khác biệt lớn. Nó khiến tin nhắn của bạn trở nên thân thiện hơn, giống như được gửi từ một người bạn. Một hệ thống tốt cho phép bạn sử dụng các biến. Biến là một phần thông tin. Ví dụ, tên của một người. Bạn có thể viết: "Xin chào [Tên]!". Hệ thống sẽ tự động thêm tên của họ. Điều này cho thấy bạn biết họ. Nó giúp bạn xây dựng lòng tin. Trên thực tế, một tin nhắn được cá nhân hóa có nhiều khả năng được đọc hơn. Đó là một phần quan trọng của thành công.
Cá nhân hóa là một phần quan trọng của một chiến lược tốt.Điều này cho thấy bạn không phải là người máy. Nó cho thấy bạn quan tâm đến khách hàng. Một nền tảng tốt sẽ có các công cụ cho việc này. Nó giúp bạn dễ dàng sử dụng dữ liệu. Bạn có thể gửi các tin nhắn khác nhau đến những người khác nhau. Đây được gọi là phân khúc. Tin nhắn cá nhân luôn tốt hơn. Do đó, bạn nên luôn cố gắng cá nhân hóa tin nhắn của mình. Đây là một phần quan trọng của thành công.
Hiểu về ID người gửi và số điện thoại
ID người gửi là những gì mọi người nhìn thấy trên điện thoại. Đó là tên hoặc số điện thoại đã gửi tin nhắn. Một ID người gửi tốt rất quan trọng. Nó nên là tên thương hiệu của bạn. Điều này giúp mọi người dễ dàng nhận ra bạn. Nó cũng giúp xây dựng lòng tin. Một ID người gửi được nhận diện sẽ giúp mọi người mở tin nhắn của bạn. Nó cũng ngăn họ chặn bạn. Bạn cũng nên chọn một ID người gửi nhất quán. Hãy sử dụng cùng một ID mỗi lần. Một ID người gửi tốt chính là bản sắc thương hiệu của bạn.
ID người gửi là một chi tiết nhỏ nhưng quan trọng. Nó tạo nên sự khác biệt lớn trong cách mọi người nhìn nhận thương hiệu của bạn. Bạn có thể đăng ký ID người gửi tùy chỉnh với nền tảng của mình. Điều này cho phép bạn kiểm soát thương hiệu của mình.Nó cũng giúp tin nhắn của bạn trông chuyên nghiệp hơn. Hơn nữa, nó còn giúp tăng khả năng gửi tin nhắn. Điều này có nghĩa là tin nhắn của bạn có nhiều khả năng được gửi đến điện thoại của người nhận hơn. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn chọn một địa chỉ email tốt. Đây là một phần quan trọng trong thiết lập của bạn.
Tầm quan trọng của giao tiếp hai chiều
Tiếp thị bằng văn bản không nhất thiết phải là một chiều.Bạn có thể trò chuyện. Bạn có thể đặt câu hỏi. Ví dụ: "Bạn vẫn đang tìm kiếm sản phẩm này chứ?". Người nhận có thể trả lời "Có". Câu trả lời này sẽ bắt đầu một cuộc trò chuyện. Nó cho thấy bạn là một người thật. Một hệ thống tốt sẽ có công cụ giao tiếp hai chiều.Bạn có thể dễ dàng quản lý chúng. Đây là một cách rất hiệu quả để xây dựng mối quan hệ. Nó giúp bạn tìm ra nhu cầu của khách hàng. Đây là một phần quan trọng của dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Giao tiếp hai chiều giúp hoạt động tiếp thị của bạn trở nên nhân văn hơn. Nó cho thấy bạn đang lắng nghe và quan tâm đến khách hàng. Thực tế, nhiều người thích nhắn tin hơn gọi điện.Giao tiếp hai chiều ít gây phiền hà hơn. Nó cũng thuận tiện hơn. Vì vậy, bạn nên tận dụng giao tiếp hai chiều để có lợi cho mình. Nó sẽ giúp bạn có thêm nhiều khách hàng hơn và cũng giúp bạn xây dựng danh tiếng tốt.
Phân tích hiệu suất chiến dịch của bạn
Sau khi gửi một tin nhắn, bạn cần kiểm tra kết quả. Đây được gọi là phân tích.Bạn có thể xem số lượng tin nhắn đã gửi. Bạn cũng có thể xem số lượng tin nhắn đã được gửi đi. Bạn có thể xem số lượng người nhấp vào liên kết của bạn. Dữ liệu này rất hữu ích. Nó cho bạn biết điều gì đang hiệu quả. Tỷ lệ mở thấp có thể đồng nghĩa với việc tiêu đề của bạn không hấp dẫn. Tỷ lệ nhấp thấp có thể đồng nghĩa với việc tin nhắn của bạn không hấp dẫn. Bạn cũng có thể theo dõi doanh số từ các chiến dịch của mình.
Phân tích giúp bạn cải thiện theo thời gian. Bạn có thể học hỏi từ mỗi chiến dịch. Bạn có thể xem đối tượng mục tiêu của mình thích gì. Sau đó, bạn có thể tạo ra nhiều chiến dịch tương tự. Nó giúp loại bỏ sự phỏng đoán trong tiếp thị. Trên thực tế, một nhà tiếp thị giỏi luôn nhìn vào các con số. Các con số kể cho bạn một câu chuyện. Chúng cho bạn biết phải làm gì tiếp theo. Một hệ thống tốt giúp việc này trở nên rất dễ dàng. Tất cả dữ liệu của bạn đều được tập trung tại một nơi.
Tuân thủ pháp luật và thực hành tốt nhất
Có rất nhiều quy tắc cho tiếp thị văn bản. Bạn phải tuân thủ chúng. Quy tắc quan trọng nhất là xin phép.Bạn không thể nhắn tin cho những người chưa đăng ký. Điều này có thể gây ra rất nhiều rắc rối. Bạn có thể bị phạt nặng. Bạn cũng phải đưa ra cách để mọi người từ chối. Từ khóa "STOP" thường được sử dụng cho trường hợp này. Bạn cũng nên tôn trọng người khác. Đừng gửi tin nhắn quá muộn vào ban đêm. Hãy thể hiện sự chuyên nghiệp. Một hệ thống tốt sẽ giúp bạn tuân thủ tất cả các quy tắc này.
Việc tuân thủ luật lệ không chỉ là để tránh bị phạt mà còn là để xây dựng lòng tin.Bạn phải có đạo đức. Bạn phải tôn trọng thời gian của mọi người. Nếu bạn spam, họ sẽ nghĩ xấu về thương hiệu của bạn. Họ sẽ không muốn làm việc với bạn nữa. Một doanh nghiệp tốt là một doanh nghiệp đáng tin cậy. Vì vậy, bạn phải luôn tuân thủ và có đạo đức.
Sử dụng tin nhắn văn bản cho dịch vụ khách hàng
Tin nhắn văn bản không chỉ dùng để tiếp thị. Bạn cũng có thể sử dụng chúng cho mục đích chăm sóc khách hàng.Đây là một cách rất nhanh chóng để hỗ trợ khách hàng. Khách hàng có thể nhắn tin cho bạn một câu hỏi. Bạn có thể nhắn lại cho họ một câu trả lời. Cách này nhanh hơn nhiều so với gửi email.Nó cũng mang tính cá nhân hơn. Khách hàng có thể gửi ảnh về vấn đề. Bạn cũng có thể gửi ảnh về giải pháp. Điều này rất tiện lợi. Trên thực tế, nhắn tin văn bản là một cách tuyệt vời để cải thiện dịch vụ khách hàng.
Sử dụng tin nhắn văn bản cho dịch vụ khách hàng có thể giúp bạn nổi bật. Nó thể hiện bạn là một doanh nghiệp hiện đại, đồng thời thể hiện sự quan tâm đến thời gian của khách hàng. Hơn nữa, một khách hàng hài lòng là một khách hàng trung thành. Họ sẽ quay lại và giới thiệu bạn với bạn bè. Hệ thống tin nhắn văn bản có thể giúp bạn làm điều này. Nó có thể giúp bạn quản lý tất cả tin nhắn của mình tại một nơi.Đây là cách sử dụng nền tảng rất thông minh.
Kết hợp văn bản với các kênh khác
Tiếp thị bằng văn bản hoạt động hiệu quả nhất khi kết hợp với các kênh khác. Nó hoạt động tốt với email.Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản về email đã gửi. Bạn có thể nói: "Kiểm tra hộp thư đến để biết ưu đãi đặc biệt". Cách này cũng hiệu quả với mạng xã hội.Bạn có thể đăng một từ khóa lên mạng xã hội. Mọi người có thể nhắn tin từ khóa đó để tham gia danh sách của bạn.Điều này giúp hoạt động tiếp thị của bạn hiệu quả hơn. Nó giúp bạn tiếp cận mọi người theo nhiều cách khác nhau. Trên thực tế, bạn không nên chỉ sử dụng tiếp thị văn bản. Nó nên là một phần của một kế hoạch lớn hơn.
Sử dụng đa kênh giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn. Nó mang đến cho khách hàng nhiều cách để trò chuyện với bạn hơn. Có người thích email, có người thích tin nhắn. Có người lại thích mạng xã hội. Bạn nên ở nơi khách hàng của mình đang ở. Một hệ thống tốt có thể giúp bạn quản lý tất cả các kênh này. Nó có thể giúp bạn gửi đúng thông điệp vào đúng thời điểm.Đây chính là chìa khóa thành công.
Những sai lầm thường gặp cần tránh
Có một số lỗi thường gặp cần tránh. Đầu tiên, đừng nhắn tin khi chưa được phép.Đây là sai lầm lớn nhất. Thứ hai, đừng nhắn tin quá nhiều. Bạn không muốn làm phiền mọi người. Thứ ba, đừng sử dụng nhiều từ viết tắt. Mọi người có thể không hiểu. Thứ tư, đừng quên cá nhân hóa. Một tin nhắn chung chung sẽ không tốt. Thứ năm, đừng làm cho việc từ chối trở nên khó khăn.Đây là một quy tắc rất quan trọng. Tránh những sai lầm này sẽ giúp chiến dịch của bạn tốt hơn rất nhiều. Thực tế, nó sẽ giúp bạn tránh được rất nhiều rắc rối.
Những sai lầm này có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp của bạn. Chúng có thể khiến bạn mất khách hàng. Chúng cũng có thể khiến bạn gặp rắc rối pháp lý. Một nhà tiếp thị giỏi luôn cẩn thận. Họ chuyên nghiệp. Họ tôn trọng khách hàng. Vì vậy, bạn nên luôn suy nghĩ về những điều này. Khách hàng sẽ cảm ơn bạn vì điều đó. Và họ sẽ tiếp tục hợp tác với bạn.
Chi phí và ROI của Tiếp thị Văn bản
Tiếp thị tin nhắn có chi phí. Giá cả phụ thuộc vào số lượng tin nhắn bạn gửi. Nó cũng phụ thuộc vào số lượng số điện thoại bạn có. Gói cao hơn cho phép bạn gửi nhiều tin nhắn hơn. Chi phí này là một khoản đầu tư. Nó có lợi tức đầu tư cao.ROI nghĩa là số tiền bạn nhận lại được. Một tin nhắn văn bản thường dẫn đến một giao dịch mua bán. Giao dịch này có thể mang lại rất nhiều tiền. Chi phí cho tin nhắn văn bản lại rất nhỏ.Lợi nhuận có thể rất lớn. Trên thực tế, tiếp thị văn bản là một trong những khoản đầu tư tốt nhất bạn có thể thực hiện.
Bạn nên luôn theo dõi ROI của mình. Bạn có thể biết mình đã kiếm được bao nhiêu tiền từ một chiến dịch.Điều này giúp bạn biết liệu nó có đáng hay không. Một hệ thống tốt sẽ giúp bạn làm điều này. Nó sẽ hiển thị cho bạn các con số. Nó sẽ cho bạn thấy điều gì đang hiệu quả. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt. Một khoản đầu tư tốt là một khoản đầu tư thông minh.
Tương lai của Tiếp thị Văn bản
Tương lai của tiếp thị văn bản rất thú vị. Nó đang trở nên cá nhân hóa hơn. Nó đang trở nên tự động hóa hơn. AI là một công nghệ mới. Nó có thể giúp bạn viết văn bản tốt hơn. Nó có thể giúp bạn gửi tin nhắn thông minh hơn.Tiếp thị văn bản cũng sẽ mang tính đối thoại hơn. Doanh nghiệp sẽ trò chuyện với khách hàng như bạn bè. Điều này sẽ giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn. Trên thực tế, tin nhắn văn bản sẽ không biến mất. Nó đang ngày càng tốt hơn. Nó đang ngày càng mạnh mẽ hơn. Đây là thời điểm tuyệt vời để bắt đầu sử dụng nó.
Tương lai của tiếp thị tin nhắn văn bản là hướng đến khách hàng. Đó là trải nghiệm của họ. Đó là việc giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn. Tin nhắn văn bản là một cách tuyệt vời để làm điều đó. Họ rất nhanh.Chúng mang tính cá nhân. Chúng tiện lợi. Một doanh nghiệp tốt sẽ tận dụng tối đa tiềm năng của tin nhắn văn bản. Nó sẽ giúp họ kết nối với khách hàng theo một cách mới. Đây là thời điểm rất thú vị để tham gia vào lĩnh vực tiếp thị.
Danh sách kiểm tra cuối cùng cho chiến dịch của bạn
Trước khi gửi tin nhắn hàng loạt, bạn nên có một danh sách kiểm tra. Thứ nhất, bạn đã được cấp phép chưa? Danh sách của bạn đã sạch chưa? Thứ hai, tin nhắn của bạn đã ngắn gọn và rõ ràng chưa? Nó có lời kêu gọi hành động không? Thứ ba, bạn đã thiết lập các chiến dịch tự động chưa? Thứ tư, bạn có đang theo dõi kết quả không? Thứ năm, bạn đã kiểm tra các quy tắc chưa? Bạn có đang tuân thủ các quy tắc không? Việc xem xét kỹ danh sách kiểm tra này sẽ giúp bạn thành công. Nó sẽ giúp bạn có thêm khách hàng tiềm năng. Nó sẽ giúp bạn tăng doanh số. Nó sẽ giúp bạn trở thành một nhà tiếp thị tốt hơn.